摘要:
随着高度异质的健康信息不断增长,老年人对健康信息的需求日趋多元化。情境理论可从用户情境、环境情境、任务情境 3 个范畴有效助力公共图书馆老年人健康信息服务的便利化、无障碍、差异化发展。通过问卷调查法、案例研究法等,以长三角地区公共图书馆作为研究案例的调查发现,健康情境资源贴合老年人需求,实现跨域互联互通;健康情境空间优化持续推进,关注虚实融合体验;健康情境服务日趋多元,主动匹配情境要求。然而,公共图书馆老年人健康信息服务也存在健康资源的结构失衡,难以符合用户情境的深层次需求;健康空间的导航模糊,影响环境情境的专业体验;健康服务缺乏针对性,阻碍任务情境的高效开展。为此,基于情境理论的公共图书馆老年人健康信息服务应基于用户情境的个性化健康资源推送服务、基于环境情境的智能化健康信息导航、基于任务情境的沉浸式健康信息服务 3 个方面进行提升。
刘一鸣 黄嘉欣 徐珍珍 徐萌萌.
基于情境理论的公共图书馆老年人健康信息服务研究
[J]. 图书馆建设, 2026, 339(3): 83-.