ISSN 1004-325X
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图书馆建设 ›› 2025, Vol. 333 ›› Issue (3): 159-.

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数字化教学资源需求导向下高校图书馆服务能力提升研究

  

  • 出版日期:2025-05-15 发布日期:2025-07-18

  • Online:2025-05-15 Published:2025-07-18

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摘要：

对高校数字化教学资源需求研究，可以帮助高校图书馆捕捉不断发展变化的数字化教学资源需求，识别现有服务中的缺口，以应对快速变化的新兴教学需求，从而更好地支撑高校图书馆数字化教学资源服务能力的提升。因此，高校数字化教学资源需求层次模型的构建从用户客观需求视角出发 , 在借鉴用户体验蜂窝模型基础上，综合运用专家咨询、小组讨论等方法提炼出 6 个维度的需求层次，即可用性、有用性、满意性、可信性、可寻性、安全性，并利用 Kano 模型对高校教师群体进行问卷调研，
进而对各项教学资源需求项目进行层次识别及分类排序。基于此，高校图书馆数字化教学资源服务能力提升应注重优先保障内容合理性的必备属性要求，重点满足交易安全性等期望属性需求，兼顾时效性及易学性等魅力属性需求以及关注格式规范性等无差异属性需求。